Lernwerkstatt · Bereich F
F3 · Marktleistungen und Aktivitäten gestalten
Schritt 1 · Start
Angebote und Aktivitäten wirksam gestalten
Marktleistungen umfassen alles, was einem Kunden angeboten wird: Produkte, Dienstleistungen und begleitende Aktivitäten. Sie werden so gestaltet, dass sie einen klaren Kundennutzen stiften und sich von der Konkurrenz abheben.
Produktgestaltung
Umfasst Kernleistung, Zusatznutzen sowie Verpackung, Design und Markierung.
Sortimentspolitik
Legt Breite (Anzahl Produktlinien) und Tiefe (Varianten je Linie) des Angebots fest.
Kommunikationspolitik
Umfasst Werbung, Verkaufsförderung, Public Relations und persönlichen Verkauf zur Vermittlung des Angebots.
Lernziel
Du kannst Marktleistungen kundenorientiert gestalten und geeignete Aktivitäten zur Vermarktung planen.